تفاوت نرخ خروج (Exit rate) و نرخ پرش (Bounce rate)
تعداد بازدید: ۱۰۶
از شاخص‌های بسایر مهمی که معمولا در تحلیل رفتار کاربران مورد استفاده قرار می‌گیرد می‌توانیم به نرخ خروج (Exit rate) و نرخ پرش (Bounce rate) اشاره کرد. معمولا بسیاری از افراد تفاوت این دو شاخص را به طور دقیق نمی‌دانند و در نتیجه ممکن است در تحلیل‌های خود دچار اشتباه شوند. در این مطلب که به بیان دیدگاه گوگل در تعریف این دو شاخص می‌پردازیم.

بطور خلاصه برای درک تفاوت Exit rate و Bounce rate یک صفحه نکات زیر را در نظر داشته باشید:

۱- از میان تمام بازدیدهای یک صفحه، Exit rate عبارتست از درصدی از آنها که صفحه مورد نظر آخرین صفحه دیده شده در طول آن سشن بوده.

۲- از میان تمام سشن هایی که با یک صفحه آغاز شده‌اند، Bounce Rate درصدی از آن سشن‌هاست که صرفا شامل همان صفحه بوده اند.

۳- بنابراین برای محاسبه Bounce rate صرفا سشن‌های آغاز شده با آن صفحه مد نظر قرار می‌گیرند.

توضیحات بیشتر

برای توضیح بیشتر یک مثال ساده را با هم بررسی می‌کنیم. فرض کنید سایت شما دارای سه صفحه A، B و C‌ باشد و در هر روز هم فقط یک سشن وجود داشته باشد که بصورت زیر اتفاق افتاده است:

            تفاوت نرخ خروج (Exit rate) و نرخ پرش (Bounce rate)

در گزارش مربوط به بازیدها برای صفحه A تعداد ۳ بازدید و ۵۰ درصد Bounce rate مشاهده خواهید نمود. ممکنست که شما Bounce rate را ۳۳ درصد حدس زده باشید اما توجه کنید که بازید روز یکشنبه با این صفحه آغاز نمی شود و بنابراین از دو سشن روز شنبه و دوشنبه که با A آغاز شده اند فقط بازدید روز دوشنبه شامل یک صفحه است و در نتیجه از این دو سشن یکی که معادل ۵۰ درصد می‌شود به عنوان Bounce rate‌صفحه در نظر گرفته خواهد شد. توجه کنید که Bounce rate‌ به معنی سشن هاییست که فقط شامل یک تعامل با کاربر هستند و مرکز تحلیل سشن‌ها یک پاسخ بله/خیر به این سوال «آیا این سشن شامل بازید از بیش از یک صفحه می‌شود؟» می‌دهد. اگر پاسخ منفی باشد آنگاه صفحه مورد بازدید در محاسبه Bounce rate مدنظر قرار می‌گیرد و اگر پاسخ مثبت باشد، دیگر اهمیتی نخواهد داشت.

حالا برای روشن‌تر شدن موضوع مقدار مثال بالا را توسعه می‌دهیم:

تفاوت نرخ خروج (Exit rate) و نرخ پرش (Bounce rate)

با توجه به بازدیدهایی که در مثال بالا مشاهده می کنید، آمار مربوط به هر صفحه به صورت زیر خواهد بود:

 

 

Page view

Exit rate

Bounce rate

Page A

3

33%

0%

Page B

4

50%

33%

Page C

4

50%

100%

 

ارسال نظر
نام:
ایمیل:
* نظر:
مشتریان